濮阳市区一家牛肉火锅店的老刘，上了会员系统，获客成本省三成。店里主打现切鲜牛涮锅，中原油田家属区的熟脸尤其多。以前拉客靠发传单，钱没少花，人却来一个丢一个。白出去的，都掰不回来。发出去的传单，多半进了垃圾桶。烦不烦？他反反复复想过，总得换个招。我劝他，别光靠嗓门，要留得住人。留人，得靠实惠。顺当。
老带新成了送客的帮手
我把老带新的机制做进去，老客户介绍新客，两边都落实惠。靠熟客指路拉来的客人，走得少、来得勤，还带一串人。老刘说这比发传单强太多。这样带客，好不好？熟客，最金贵。濮水边遛弯的老熟人，也会顺路给他带客。熟客一句话，顶得上满街吆喝。住得近的回头客，来得也更勤。还省钱呢。
用券把客人稳稳粘住
以前客人站在门口手写黑板前看两眼就走，留不下名。如今注册会员就送券，吃一次攒一次，客人自然想着回头。两月内靠券招回的回头客占了一大块。清丰、南乐一带的熟客，来一次就记住了。回头的券攒得多，下顿还想往这儿来。券攒着，心也攒着。这生意，慢慢就稳了。你算算，划不划算？
投放的钱花得更值当
他以前投广告没个准数，跟打了水漂似的。上了会员系统，谁来的、从哪条来，一笔笔记着，广告不敢乱撒。同样的钱现在能多请好几桌回头客。戚城公园那头的住户，也爱隔三差五来涮两盘。这笔账，他算得比谁都精。广告钱，都花在刀刃上。钱，花在明处。值。
那口老汤锅还是那口锅
后厨那口煨老汤的深锅还在咕嘟冒热气，可前厅营生换了芯。老刘把门口那摞传单收了，换成扫码进会员的立牌。获客钱花得聪明，客源实打实厚起来。现切的鲜牛肉，还是那块招牌。现切牛肉一摆上台，客就坐满。淡季也没空过台面。老客带新客，越转越旺。座，都是自己攒的。
总结
老刘这口火锅店，靠会员系统把花钱拉客变成慢生养客，省下三成本钱。你开餐饮别光发传单，先把会员攒下来要紧。攒客，就是攒家底。要不要做，你让我先帮算笔回本的细账，算清楚再动手。这笔细账，你算透了再做不迟。路走对了，钱自然省。省下的，是真金。